Politique de confidentialité

Chez Tenue De Surf, nous partageons votre passion pour le surf et votre souci de sécurité. Tout comme nous protégeons nos clients avec des paiements sécurisés, nous protégeons vos données personnelles avec le même niveau de sérieux et de professionnalisme.

1. Introduction

Tenue De Surf (« nous », « notre », « nos ») exploite le site web tenuedesurf.com. Cette politique de confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, partageons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous visitez notre site ou effectuez des achats auprès de nous.

2. Données que nous collectons

Pour fournir nos services de vente d’accessoires de surf et de vêtements, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
• Informations de paiement : Détails de la carte de crédit (traités directement par nos processeurs de paiement sécurisés), adresse de facturation
• Informations de livraison : Adresse postale, préférences de livraison
• Données de navigation : Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée de visite (via cookies)
• Préférences : Tailles préférées, produits consultés, historique d’achat

3. Utilisation de vos données

Nous utilisons vos données personnelles pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’accessoires de surf, boardshorts et combinaisons en néoprène
• Vous fournir un service client exceptionnel, digne de notre communauté de surfeurs
• Améliorer continuellement notre site web et votre expérience d’achat
• Vous informer des promotions et nouveaux produits qui pourraient vous intéresser (seulement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

4. Partage et divulgation des données

Vos données peuvent être partagées avec :

• Prestataires de services : Sociétés de livraison, processeurs de paiement (Visa, MasterCard, JCB, PayPal), services d’analyse web
• Exigences légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing.

5. Stockage et sécurité des données

Vos données sont stockées sur des serveurs sécurisés en Europe. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données, notamment :

• Chiffrement des données sensibles (comme les informations de paiement)
• Contrôles d’accès stricts
• Surveillance régulière de nos systèmes

Nous conservons vos données seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou comme requis par la loi.

6. Vos droits

Conformément au RGPD et autres lois sur la protection des données, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles que nous détenons
• Demander la correction de données inexactes
• Demander la suppression de vos données (« droit à l’oubli »)
• Vous opposer au traitement de vos données
• Demander la limitation du traitement
• Demander la portabilité de vos données
• Retirer votre consentement à tout moment

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

7. Cookies et technologies de suivi

Comme les vagues laissent des traces, votre navigation sur notre site peut laisser des cookies. Nous utilisons :

• Cookies essentiels : Pour le fonctionnement de base du site (panier d’achat, connexion)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment les surfeurs comme vous utilisent notre site
• Cookies marketing : Pour vous montrer des publicités pertinentes (avec votre consentement)

Vous pouvez gérer vos préférences en matière de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

8. Modifications de cette politique

Nous pouvons mettre à jour cette politique occasionnellement pour refléter les changements dans nos pratiques ou les exigences légales. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Nous contacter

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou vos données personnelles :

Email : [email protected]
Adresse : 56 Allée d’Erdre, Nantes, FR 38093